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山南镇法援工作站“四无”举措服务弱势群体
来源:中国法治 作者:任勇 任拥军  日期:2018/8/27 字体: [大][中][小]

    一是无障碍咨询接待。坚持“五心”服务标准,将诚心、关心、爱心、耐心、热心融入法律服务工作的全过程,最大限度拉近工作人员与受援人群心理距离,接待人员对来访人群“相对一张笑脸、相迎一句问候、相让一把座椅、相敬一杯热茶、相待一份关怀”。

    二是无等待受理审批。为方便老年人、残疾人和行动不便的困难群众电话申请法律援助服务,向群众制发法律援助便民卡,开通特殊人群法律援助“绿色通道”,简化审批程序,采取“双延时”、“上门式”服务方式,上门提供法律服务。按照优先受理、优先审查、优先指定的“三优先”原则,对于符合条件的法律援助申请,做到当日指派、当日办理。

    三是无缝隙援调对接。依托司法所、村法律援助联络点构建“法律援助一小时”工作圈,实现法律援助与人民调解的无缝对接,对当事人申请的援助事项能调则调,当诉则诉,尽可能地将纠纷化解于诉前,减少受援人诉累,提高服务效率。

    四是无距离援助服务。为确保法律援助服务快捷高效,司法所与残联、民政对接建立残疾人、低保户名册,建立法律援助志愿者名录,以村民聚居点、流动人口聚集地等为重点,深入村组、院落、工地开展以免费法律咨询、调处矛盾纠纷、现场接受援助申请为内容的法律援助巡回服务活动。 (山南司法所)

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