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程风:用心用情,才能真正为群众办实事
来源:中国法治 作者:程风  日期:2018/10/11 字体: [大][中][小]

  在西安北站候车室,旅客可以在“便民自助服务区”享受免费充电服务;在南京禄口机场,新设的旅客便民服务箱里配备了旅行洗漱瓶、创可贴等物品;在合肥高速公路,交警发布大数据给出行市民“支招“。(10月4日,人民日报)

  中国共产党宗旨是全心全意为人民服务,为人民服务是本职,全心全意是重点。党员干部如何能做到全心全意为人民服务,用心用情是关键。现在有部分党员干部,缺乏责任意识和担当意识,在工作中怕事怕难,存在敷衍的情况,正是因为这些问题,导致党的政策在落实的时候打了折扣。这些问题,究其原因,就是我们部分党员干部,没有发自内心的热爱工作,对群众没有做到用心用情。笔者认为,党员干部要做到用心用情,应做到以下几点。

  一是要弯下身子去“听”。党员干部,尤其是身处一线,直接和群众打交道的党员干部,要学会倾听群众的声音。一方面,党员干部应深入一线,通过走访调研,了解群众的情况,倾听群众的意见。另一方面,要广开言路,广泛收集群众的意见和建议,可以通过线上加线下的方式,畅通信息收集渠道,让群众能够通过各种渠道反映自己的诉求。党员干部只有俯下身子,深入一线,搜集民情民意,才能接地气,才能真正将工作落到实处。

  二是要设身处地去“想”。党员干部应善于思考,一方面,我们的党员干部应懂得换位思考,站在群众的角度,用心用情,设身处地为群众着想。另一方面,我们的党员干部应切实提高政治站位,学会要站在国家的角度去思考,从宏观看待问题。想一想群众的诉求在国家宏观政策之下,能不能做,该怎么去做。群众的诉求不违反政策,就要及时结合政策,及时落实;如果群众的诉求与政策相抵触,那就要及时向群众解释清楚。党员干部善谋,才能在不违反政策的基础上,真正为群众办实事。

  三是要脚踏实地去“做”。工作能否取得成效,工作作风实是关键。党员干部在善于倾听群众意见,善于谋划工作的基础上,还要做到脚踏实地抓落实。落实工作是关键,如果党员干部只是听而不动、谋而不做,那就是典型的敷衍群众,属于作秀行为。工作开展要脚踏实地、做到因地制宜,例如四川省广安市消河乡干部引进扶贫项目种葡萄,就因为水土不服导致成活率不足五分之一。工作落实不是说我们的党员干部想做什么、做了什么,而是要看做成了什么,工作做得好不好,主要就是看群众得了多少实惠。

  党员干部善于倾听群众的意见建议,做到用心用情设身处地为群众解决难题,才能真正为群众办实事,才能真正将党的惠民政策落到实处。(作者单位:遂宁市船山区龙凤镇人民政府)

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