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黄浩:“火车宝宝”完美诠释“让旅客体验更美好”
来源:中国法治 作者:黄浩  日期:2019/2/11 字体: [大][中][小]

     1月14日零时许,由深圳西开往怀化的K9060次列车快速运行在京广线韶关东至郴州站之间,车厢内乘客早已熟睡。突然,一位男性乘客急匆匆跑进餐车,向值班的怀化铁路乘警报告一件急事:“哎呀!乘警同志,我老婆要生了,求您快想想办法。宝宝的预产期在1月15日,心大的准妈妈1月13日才动身回老家准备生产,结果小宝宝等不及了,在火车上就“闹腾”开了。好在铁路工作人员处急不乱,成功化解了问题。( 1月16日 华声在线)

    当笔者看到这则新闻,觉得很感人,获悉母子平安,首先要祝贺K9060次列车上的孕妇,英雄的母亲辛苦了,十月怀胎,一朝分娩,不容易啊,希望宝宝健康成长。

    其次是要感谢铁路部门对这名孕妇进行无微不至贴心的服务,这就是心与心的交流,走进了英雄的母亲的心,铁路部门从乘客的真正需求出发,想乘客所想,急乘客所急,真心诚意为乘客服务,广播寻医,铁路部门工作人员还派专人为他们提行李,护送他们出站,直至上救护车,举手投足之间,看似非常寻常的小事,却彰显出了铁路注重服务细节的独特魅力。俗话说:“成败看细节”,就是这个道理。他们以感人的行为证明了“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念是不会变的,对这些工作人员不妨多一些掌声、多一些鼓励!

    春运这部大片已经上演,这或许仅仅是春运这部大片中一个非常感人的画面,这或许对于深圳西开往怀化的K9060次列车上的工作人员来说,这只是他们的责任,这也是他们应该做的事情,不足以拿来说什么,况且给需要帮助的人多一些帮助,世界才充满爱,这样的春运,才是最美最温馨的春运。

    笔者前天坐火车时,就看到有的小伙子冒着外面刺骨的寒风给我们列车上水,还有小姑娘钻在下面敲敲打打列车的车轮,他们是为了我们乘客的安全出行默默地奉献,正像他们一样的一个个铁路员工放弃回家过年的机会,冒着严寒,坚守在自己的岗位上,把每一场演出都表现得淋漓尽致,这才是最他们最想做的事情,苦点累点算什么,咬咬牙,就过去了。正是因为这些无数个细微感人的画面,才构成了春运这部完美的大片。

   是啊,铁路职工为了我们乘客的安全在忙碌着!当我们急切想回家和家人团聚时,他们还在为实现你们的愿望而默默坚守着。应该为他们点个赞。

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