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超勇:坚决刹住“刁难办事群众”工作歪风
来源:中国法治 作者:超勇  日期:2019/10/9 字体: [大][中][小]

  检查发现,黔东南州政务服务中心市场监管窗口上班时间无人到岗;铜仁市政务服务中心不动产登记窗口工作人员没有履行一次性告知,导致办事群众从星期一到星期三为一个申请书改了又改……”近日,贵州省纪委监委对全省37个政务服务中心及未进驻政务服务中心的42个窗口单位进行明察暗访,发现部分政务服务窗口在纪律作风、办事效率、服务质量及窗口形象等方面存在270个具体问题。(10月9日中纪委网站)

    说实话,随着作风建设持续加速,党中央拿出了壮士断腕决心整治机关作风弊病,零容忍、严查处,取得了立竿见影的效果,基本消除了“衙门作风”,使“门难进、脸难看、事难办”彻底划上了句号。然而,不良作风仍具有很强的复发性,一旦放松监督,就可能卷土重来,给办事群众带来麻烦,必须持之以恒明查暗访,方能让“刁难办事群众”之事不再重演。

  换位思考,贵州近日检查发现的政务服务问题确实不容小视。上班时间无人到岗,办事群众就只能傻等,心理会好受?一个申请书从星期一改到星期三,反反复复,心理不难受?上班无故缺岗、不一次性告之,都属于典型的违纪问题,居然还会在群众眼皮子底下,足以印证作风之疾的顽固性,也让人唏嘘不已。

  打铁要用重锤,治病要用猛药。在全面从严治党持续深入背景下,这些干部无视纪律规矩,显然不仅仅是侥幸心理作祟,更多还是“无求无畏”心态作祟。众所周知,政务服务中心工作人员,晋升的渠道受阻,而且有的是临时工,干好干坏一个样,工作中缺少动力,“守摊子”心态严重,工作中不尽职尽责刁难群众的现象便有了滋生土壤。加上有的领导干部“护犊子”,对犯错的干部,也往往是“板子高高举起,轻轻放下”,做做样子,难以产生切肤之痛,让人心中缺少敬畏感。

  为此,对此类顶风违纪者,关键要拿出零容忍态度,加强明查暗访力度,开通更多群众举报渠道,让为民办事中的歪风邪气及时曝光露馅,受到严厉惩罚,达到杀一儆百之效。同时也要持续推进作风建设,动真格,出实招,达到净化作风,提升思想的目的。

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