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山南镇:部门“大合唱”奏响信访工作“新乐章”
来源:中国法治 作者:单世立 张倩倩  日期:2019/12/11 字体: [大][中][小]

    信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口,近年来,山南镇信访办通过广泛邀请社会各界人士、相关职能部门参与信访事项处理,变一个部门唱“独角戏”为相关部门“大合唱”,深入落实信访听证评议工作,把心贴近人民,千方百计为人民排忧解难。

    “就近原则”选地点,方便利民暖心田。听证会议举办地点定在信访人所在村居的会议室,实行“就近原则”,解决信访人虽想参加听证会议,反映自身诉求但却不愿花费大量时间到镇政府的问题。为信访人提供便利,可以就近参加会议。

    相关部门来参与,听证质量有保障。邀请相关职能部门工作人员和村民组长参加听证会,相关职能部门工作人员可以当场解答信访人的相关疑问、及时提出解决办法,村民组长对信访人反映事项较为了解和熟悉,必要时刻可以安抚情绪激动的信访人保证听证会可以正常进行,保障听证会的质量。

    简化程序找问题,公平公正又公开。信访人与被诉求单位就有关问题可以当面对信访事项进行对质,这对于澄清事实,防止信访办理机关偏听偏信、主观臆断,从程序上保护当事人的合法权利,更有利于信访办理机关克服书面处理的局限性和背靠背调查取证的缺陷,可以及时查清事实,明确争议的焦点,及时、合法作出决定。

    该镇积极将信访听证评议工作落到实处,各部门联合参与为群众解难事、办好事,将矛盾纠纷化解在群众“家门口”,真正做到信访问题“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

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