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徐献献:是谁让“抢票软件”活的有滋有味?
来源:中国法治 作者:徐献献  日期:2020/1/14 字体: [大][中][小]

    春节将至,又一轮春运高潮即将到来。与之而来的问题就是买票难、回家难,一张小小的火车票牵动了回家人的心弦,能否有一张让自己回家的火车票,成为回家者心头放不下的心绪。而社会中,一些抢票软件却应运而生,大发生意之财,从回家人的钱包中赚取一笔。

    套路连着大套路,圈套里有着更多的圈套。2019年年末、2020年年初,铁路行业加大春运列车车次、推出电子票等多项举措应对春运,更好的服务旅客回家。即使是这样,仍有不少回家心切的游子还是选择抢票软件去助攻抢票,以为自己购得一张合适的火车票。据不完全统计,市场上有近60家抢票软件,尽管各家抢票软件的抢票规则不同,但其本质却是一样的。那就是谁加价高,谁抢到票的概率相对较高。无论哪一种抢票软件,最终也不一定完全抢到票。从当前分析来看,一是求加速,通过加速,获取相关个人的信息;二是获推广,让更多的人 关注抢票软件平台。三是得钱财,抓住抢票者的心理,收取中介费用,从中获利。比如,为了买一张票,花费了很多的中介抢票费用,如果票没有抢到,中介抢票费用也是无法退还的。

    智能的官方平台,为何无法屏蔽抢票平台。12306作为售票官方平台,一张小小的火车票为何在官方平台买不到,却能在第三方的抢票软件手里抢得到。第三方软件平台是如何做到呢?这里面有很多耐人寻味的地方。难道是第三方有着高超的云技术手段,能够直接连接12306,还是第三方能够另辟蹊径,通过“不走寻常路”获取票务资源?这些让大众买票者不得而知,总之是官方平台买不到的票,却能够通过第三方抢票软件不加价或加价购得到一张小小的火车票;12306为何不通过强化技术手段,屏蔽这些抢票软件,让其无法施展套路,实现正规渠道办正规之事,这仍然是不得其解。12306官方平台的信誉度如何让社会大众认可,如何让人民群众得以信服,还有待于官方给一个明确的、不打折扣的回复。

    权威严肃的法律,应成为治理乱象的工具。按照《电子商务法》的规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。第三方软件结账时都会默认勾选一定金额的加速包,很多根本不需要额外付费的购票行为,被引导到了加价的道路上,用户成了被收割的对象。法律是权威的,是严肃的,不应该让法律成为任人踩踩的布匹。国家监管部门理应拿起法律的武器,为人民群众仗义执法,让法律的尊严在以法治国的国家得以体现,让法律意识在社会形成良好的氛围,真正让法律成为治理第三方抢票软件的工具,让人民群众看到社会的进步和法律的尊严。

    我们期待12306能够更加智能化,让更多的人不会通过加价购得一张小小的火车票。通过一张火车票,我们也希望能够看到法律得到伸张、让圈套不再存在,让真正的买票人快乐起来,有滋有味起来,而不是让某些人活得有滋有味。(怀化车务段)

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