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蒙阴县法律援助中心扎实做好“两会”期间法律援助工作
来源:中国法治 作者:霍新华  日期:2020/5/23 字体: [大][中][小]

    为切实维护弱势群体合法权益,保障“两会”期间社会和谐稳定,蒙阴县法律援助中心调整工作重心,提高服务质量,扎实做好“两会”期间法律援助工作。

    一、提高援助窗口服务质量。及时调整工作重心,加强“两会”期间法律援助接待大厅来访群众接待工作,完善分类咨询的个性化服务模式,按照来访群众的需求进行分类,分别由不同专业领域的律师为其解疑释惑,正确引导,把心理疏导和人文关怀融入接待服务全过程。安装配备服务评价器,主动接受监督评价,由来访群众自主地按键予以评价,定期整理分析数据,有效监控和提升法律咨询解答质量,不断提高群众满意度。

    二、缩压援助案件受理时间。对农民工等重点群体的法律援助案件,优先处理、急事急办、特事特办。对案情不复杂的案件做到“五个当天”,即当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天法律援助,实现申请人“零等待”,迅速快捷地帮助受援人维护合法权益。

    三、充分发挥援助工作站作用。立足法律援助工作站职能,及时掌握社会动态,发现信访苗头及时介入,扎实做好稳控工作。同时,加大法律援助宣传力度,强化当事人依法维权的法律意识。加强与工会、共青团、妇联、老龄委、残联等法律援助工作站的协作配合,建立会商通报工作机制,畅通弱势群体维权通道。

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